Emercanarias

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Preguntas frecuentes

Presupuestos y tarifas:

No trabajamos con tarifas cerradas iguales para todos. Cada traslado, evento o servicio es distinto, así que en lugar de un precio único aplicamos unos baremos y le proponemos un presupuesto ajustado a las necesidades reales de cada caso.
Para calcularlo tenemos en cuenta, entre otros factores:
  • El tipo de asistencia que necesita (ambulancia de Soporte Vital Básico o Avanzado).
  • La distancia y la duración estimada del servicio.
  • Si se realiza en horario diurno o nocturno.
  • Si es festivo o requiere disponibilidad especial.
  • Necesidades concretas como oxígeno, traslado en silla o en camilla, personal sanitario a bordo, etc.
Nuestro objetivo es que pague por lo que realmente necesita, sin pagar de más por servicios que no le hacen falta.
No, dentro del precio que se establece en un servicio preventivo se incluye la asistencia sanitaria a los participantes sin ningún tipo de sobrecoste.
Puede solicitarlo a través del formulario de contacto de la web o por los canales que aparecen en el apartado de contacto. Para poder darle un precio ajustado desde el primer momento, ayuda mucho que nos indique:
Para traslados programados: 
  • Origen y destino del traslado.
  • Fecha y hora aproximadas (o si es un servicio recurrente).
  • Situación del paciente: si camina, va en silla de ruedas o precisa camilla.
  • Si necesita oxígeno u otra atención específica.
  • Si le acompañará un familiar.
Para servicios preventivos en eventos u otras actividades lúdicas o deportivas:
  • Lugar de servicio preventivo.
  • Hora de inicio y fin previstos.
  • Cantidad de ambulancias necesarias y tipo (Soporte Vital Básico o Avanzado).
Con esos datos le devolvemos una propuesta clara y sin compromiso.

 Actualmente no disponemos de este servicio de manera directa, sin embargo, contamos con diversos colaboradores en este sector y podemos ofrecer sus servicios si lo desea. 

No. Pedir un presupuesto es gratuito y no le obliga a nada. Le explicamos qué incluye el servicio y el precio antes de que decida.
Jamás solicitamos el pago anticipado de nuestros servicios, nos adaptamos a las necesidades del servicio por lo que cobramos una vez ha finalizado. No obstante, en algunos casos se podrá requerir un pago parcial a modo de garantía. 

Nuestros servicios:

Disponemos de dos clases, según lo que necesite el paciente:
  • Soporte Vital Básico (SVB, ambulancia Clase B): para traslados en los que el paciente necesita atención y vigilancia, pero no cuidados médicos avanzados durante el trayecto. Van atendidas por Técnicos en Emergencias Sanitarias.
  • Soporte Vital Avanzado (SVA, ambulancia Clase C): equipadas como una unidad de cuidados intensivos móvil, con personal sanitario (enfermería y/o médico) para pacientes que requieren asistencia especializada durante el traslado.
Si no está seguro de cuál corresponde, no se preocupe: cuéntenos la situación del paciente y le orientamos.
Realizamos, entre otros:
  • Traslados programados (consultas, pruebas médicas, tratamientos, rehabilitación).
  • Altas y traslados entre centros hospitalarios o sociosanitarios.
  • Traslados no urgentes en silla o camilla.
  • Servicios de urgencia.
  • Cobertura sanitaria y dispositivos preventivos para eventos.
Operamos principalmente en Gran Canaria. También atendemos servicios en el resto de las islas del archipiélago canario, en ese caso se aplica un suplemento por los costes de desplazamiento y, si procede, alojamiento del equipo. Es un aspecto que valoramos y negociamos con cada cliente, así que consúltenos su caso concreto.
Para traslados programados, cuanto antes mejor: nos permite organizar el equipo y la unidad más adecuada. Para servicios urgentes o de última hora, contáctenos directamente al teléfono que se indica y para consultar la disponibilidad en ese momento.
En muchos traslados sí es posible que vaya un acompañante, dependiendo del tipo de servicio y del estado del paciente. Indíquenoslo al pedir el presupuesto y se lo confirmamos. Además nuestro personal estará encantado de atenderle e informarle de esta posibilidad.

Eventos y servicios preventivos

En Canarias, la asistencia sanitaria en espectáculos públicos y actividades recreativas se regula en el Decreto 86/2013 (Reglamento de actividades clasificadas y espectáculos públicos), que desarrolla la Ley 7/2011.
Como referencia general, según su artículo 15:
  • A partir de 1.000 personas de aforo autorizado, el recinto o evento debe contar con una enfermería o lugar de primeros auxilios. Esa enfermería puede sustituirse por un botiquín portátil junto con la presencia de ambulancia(s) medicalizada(s) mientras el espectáculo se esté celebrando.
  • Por debajo de ese aforo, la norma exige como mínimo un botiquín debidamente dotado.
Importante: esos son los mínimos legales. La licencia o autorización del evento, el ayuntamiento correspondiente o el plan de autoprotección pueden exigir un dispositivo sanitario mayor según el tipo de actividad, su riesgo y sus características. Por eso, antes de organizar un evento conviene confirmar con el ayuntamiento qué se le va a requerir exactamente.
Si tiene dudas sobre lo que necesita su evento, cuéntenoslo y le asesoramos sin compromiso.
Indíquenos el tipo de evento, la fecha, el lugar, la duración y el aforo previsto. Con esos datos le proponemos el dispositivo adecuado (personal, tipo de ambulancia y medios) y un presupuesto ajustado. También podemos ayudarle a encajar la cobertura con las exigencias de su plan de seguridad o autoprotección.

Aseguradoras y acuerdos de colaboración

Sí. Estamos abiertos a establecer nuevos acuerdos de colaboración con compañías aseguradoras y entidades del sector. Si su compañía está interesada en contar con nuestros servicios de transporte sanitario, póngase en contacto con nosotros a través del apartado de contacto y estudiaremos juntos una colaboración a medida.

Trabaja con nosotros

Aunque en un momento dado no tengamos un proceso de selección abierto, siempre nos interesa conocer a buenos profesionales. Puede enviarnos su currículum y lo incorporamos a nuestra bolsa de empleo para futuras necesidades.
Nos interesan especialmente perfiles de:
  • Técnico/a en Emergencias Sanitarias (TES).
  • Enfermería (DUE).
  • Medicina.
Si tiene experiencia en transporte sanitario o emergencias, no dude en escribirnos a través del apartado de contacto.

Garantías y normativa

Sí. Nuestras ambulancias, su equipamiento y su personal se ajustan a la normativa aplicable al transporte sanitario por carretera, en particular el Real Decreto 836/2012 y la norma UNE-EN 1789, que definen los requisitos técnicos y de dotación de las ambulancias de Soporte Vital Básico (Clase B) y Avanzado (Clase C). Trabajamos para garantizar en cada servicio la seguridad y la calidad asistencial que exige la normativa.
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