Ofte stilte spørsmål
Budsjetter og priser:
Har dere faste priser?
Vi opererer ikke med fastpriser som er like for alle. Hver transport, hvert arrangement eller hver tjeneste er unik, så i stedet for én fast pris bruker vi ulike satser og foreslår et budsjett tilpasset de reelle behovene i hvert enkelt tilfelle. For å beregne dette tar vi blant annet hensyn til følgende faktorer:
Hvilken type assistanse som trengs (ambulanse for grunnleggende eller avansert livredding).
Avstanden og tjenestens anslåtte varaktighet.
Om den utføres på dagtid eller nattestid.
Om det er en helligdag eller krever spesiell tilgjengelighet.
Spesifikke behov som oksygen, transport i rullestol eller på båre, helsepersonell om bord osv.
Vårt mål er at du skal betale for det du faktisk trenger, uten å betale for mye for tjenester du ikke har behov for.
Koster det ekstra hvis ambulansen må foreta akutte transporter av pasienter fra mitt arrangement?
Nei, prisen som fastsettes for en forebyggende tjeneste inkluderer medisinsk hjelp til deltakerne uten noen form for ekstra kostnad.
Hvordan ber jeg om et prisoverslag?
Du kan be om det via kontaktskjemaet på nettsiden eller gjennom kanalene som oppgis under kontaktseksjonen. For at vi skal kunne gi deg en nøyaktig pris fra første stund, hjelper det veldig om du oppgir:
For planlagte transporter:
Startsted og destinasjon for transporten.
Omtrentlig dato og klokkeslett (eller om det er en gjentakende tjeneste).
Pasientens tilstand: om hen går selv, sitter i rullestol eller trenger båre.
Om hen trenger oksygen eller annen spesifikk pleie.
Om et familiemedlem skal være med.
For forebyggende tjenester ved arrangementer eller andre fritids- eller sportsaktiviteter:
Sted for den forebyggende tjenesten.
Planlagt start- og slutttid.
Antall ambulanser som trengs og type (grunnleggende eller avansert livredding).
Med disse opplysningene gir vi deg et tydelig tilbud helt uforpliktende.
Tilbyr dere også utarbeidelse og ledelse av sikkerhets- og selvbeskyttelsesplaner?
For øyeblikket tilbyr vi ikke denne tjenesten direkte, men vi har flere samarbeidspartnere i denne bransjen og kan tilby deres tjenester hvis du ønsker det.
Er prisoverslaget forbundet med kostnader eller forpliktelser?
Nei. Det er gratis å be om et prisoverslag, og det forplikter deg ikke til noe. Vi forklarer hva tjenesten inkluderer og prisen før du bestemmer deg.
Må jeg betale på forskudd?
Vi ber aldri om forskuddsbetaling for tjenestene våre. Vi tilpasser oss tjenestens behov, og krever derfor betaling først når den er avsluttet. I enkelte tilfeller kan det likevel kreves en delbetaling som en garanti.
Våre tjenester:
Hvilken type ambulanser har dere? Hvilken trenger jeg?
Vi har to klasser, avhengig av hva pasienten trenger:
Grunnleggende livredding (SVB, klasse B-ambulanse): for transporter hvor pasienten trenger tilsyn og overvåking, men ikke avansert medisinsk behandling underveis. De bemannes av ambulansepersonell. Avansert livredding (SVA, klasse C-ambulanse): utstyrt som en mobil intensivavdeling, med helsepersonell (sykepleier og/eller lege) for pasienter som krever spesialisert hjelp under transporten. Hvis du er usikker på hvilken som passer, ikke bekymre deg: fortell oss om pasientens situasjon, så veileder vi deg.
Hvilke tjenester dekker dere?
Vi utfører blant annet:
Planlagte transporter (konsultasjoner, medisinske tester, behandlinger, rehabilitering). Utskrivninger og transporter mellom sykehus eller pleie- og omsorgssentre. Ikke-akutte transporter i rullestol eller på båre. Akuttjenester. Sanitetsvakt og forebyggende tiltak for arrangementer.
Hvilket område jobber dere i?
Vi opererer hovedsakelig på Gran Canaria. Vi utfører også tjenester på de andre øyene i Kanariøyene, og i så fall påløper et tillegg for reisekostnader og eventuelt overnatting for teamet. Dette er noe vi vurderer og avtalar med hver enkelt kunde, så ta gjerne kontakt om ditt spesifikke tilfelle.
Hvor lang tid i forveien må jeg bestille en transport?
For planlagte transporter gjelder: jo tidligere, desto bedre. Det gir oss mulighet til å organisere teamet og den best egnede enheten. For akutte tjenester eller i siste liten, vennligst kontakt oss direkte på det oppgitte telefonnummeret for å sjekke tilgjengeligheten der og da.
Kan en pårørende være med pasienten?
Ved mange transporter er det fullt mulig at en ledsager blir med, avhengig av type tjeneste og pasientens tilstand. Oppgi dette når du ber om prisoverslag, så bekrefter vi det for deg. Personalet vårt hjelper deg uansett gjerne og informerer om denne muligheten.
Arrangementer og forebyggende tjenester:
Når er det obligatorisk å ha ambulanse eller sanitetstjeneste på et arrangement?
På Kanariøyene reguleres helsehjelp ved offentlige forestillinger og fritidsaktiviteter i dekret 86/2013 (forskrift om klassifisert virksomhet og offentlige forestillinger), som utfyller lov 7/2011. Som en generell referanse, i henhold til artikkel 15:
Fra en godkjent kapasitet på 1 000 personer må lokalet eller arrangementet ha et sykestue eller et førstehjelpsrom. Denne sykestuen kan erstattes av et bærbart førstehjelpsskrin sammen med tilstedeværelse av ambulanse(r) med lege/legevakt mens arrangementet pågår.
Under denne kapasiteten krever forskriften minimum et forskriftsmessig utstyrt førstehjelpsskrin.
Viktig: dette er de juridiske minimumskravene. Lisensen eller godkjenningen for arrangementet, den respektive kommunen eller selvbeskyttelsesplanen kan kreve en større sanitetstjeneste avhengig av aktivitetstype, risiko og egenskaper. Derfor bør man avklare nøyaktig hva som kreves med kommunen før man organiserer et arrangement. Hvis du har spørsmål om hva arrangementet ditt trenger, fortell oss om det, så gir vi deg råd helt uforpliktende.
Hvordan bestiller jeg sanitetstjeneste til et arrangement?
Fortell oss om type arrangement, dato, sted, varighet og forventet antall deltakere. Basert på disse opplysningene foreslår vi det rette oppsettet (personell, type ambulanse og utstyr) og et tilpasset budsjett. Vi kan også hjelpe deg med å tilpasse dekningen til kravene i din sikkerhets- eller selvbeskyttelsesplan.
Forsikringsselskaper og samarbeidsavtaler:
Jeg er et forsikringsselskap, kan vi samarbeide?
Ja. Vi er åpne for å inngå nye samarbeidsavtaler med forsikringsselskaper og aktører i bransjen. Hvis ditt selskap er interessert i å benytte våre syketransporttjenester, ta kontakt med oss via kontaktsiden, så kan vi sammen se på et skräddarsydd samarbeid.
Jobb med oss:
Søker dere personell? Hvordan sender jeg min CV?
Selv om vi ikke har en aktiv rekrutteringsprosess gående akkurat nå, er vi alltid interessert i å bli kjent med flinke fagfolk. Du kan sende oss din CV, så legger vi den inn i vår jobb-database for fremtidige behov. Vi er spesielt interessert i profiler som:
Ambulansearbeider / Helsefagarbeider i ambulansetjenesten (TES).
Sykepleier (DUE).
Lege.
Hvis du har erfaring med syketransport eller nødetater, må du ikke nøle med å skrive til oss via kontaktsiden.
Garantier og forskrifter:
Oppfyller dere forskriftene for syketransport?
Ja. Våre ambulanser, utstyret og personellet vårt oppfyller gjeldende forskrifter for syketransport på vei, spesielt kongelig dekret 836/2012 och standarden UNE-EN 1789. Disse definerer de tekniske kravene og bemanningskravene for ambulanser innen basal hjerte-lungeredning / grunnleggende livredning (Klasse B) og avansert livredning (Klasse C). Vi arbeider for å garantere sikkerheten og kvaliteten på behandlingen som regelverket krever i hver tjeneste.